PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG TRANG SỨC

PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG TRANG SỨC

0₫

PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG TRANG SỨC  4 Bước để tạo ra trang sức theo yêu cầu 1. Hãy gửi cho chúng tôi mẫu thiết kế của bạn (hình ảnh, video hoặc ý tưởng) 2. Xác nhận bản vẽ CAD   3. Sắp xếp sản xuất   4. Ảnh và video chất lượng cao (HD) của sản phẩm...

PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG TRANG SỨC 

4 Bước để tạo ra trang sức theo yêu cầu

1. Hãy gửi cho chúng tôi mẫu thiết kế của bạn (hình ảnh, video hoặc ý tưởng)

2. Xác nhận bản vẽ CAD
 
3. Sắp xếp sản xuất
 
4. Ảnh và video chất lượng cao (HD) của sản phẩm trang sức hoàn thiện sẽ được cung cấp để kiểm tra lần cuối.
Vận chuyển & Giao hàng

Thời gian giao hàng = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển.

Thông thường, việc sản xuất sản phẩm mất từ ​​9 đến 12  ngày làm việc . Sau khi được vận chuyển, đơn hàng sẽ được giao trong vòng  5 đến 7  ngày làm việc .

Nếu cần thời gian xử lý lâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do chậm trễ ngay lập tức.

 Xin lưu ý rằng trong các kỳ nghỉ lễ, thời gian sản xuất của chúng tôi có thể thay đổi.
Thời gian xử lý
Hầu hết các mặt hàng đều được làm theo đơn đặt hàng. Thời gian xử lý khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm. Trang sức hoàn thiện và kim cương rời có sẵn trong kho có thể được giao trong vòng 3  ngày làm việc . Trong các kỳ nghỉ lễ và thời gian khuyến mãi cao điểm, thời gian xử lý đơn hàng có thể lâu hơn.
Thời gian vận chuyển

Phương thức vận chuyển Thời gian giao hàng dự kiến
Thể hiện     Giao hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Xin lưu ý:

* Cước vận chuyển và thuế hải quan do người mua thanh toán.

* Dịch vụ giao hàng nhanh thông qua phương thức giao hàng tiêu chuẩn 

* Thời gian giao hàng nêu trên chỉ là ước tính do các công ty chuyển phát nhanh đưa ra, vì vậy chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào sau khi hàng được gửi đi. Sự chậm trễ đôi khi xảy ra do các yếu tố bất khả kháng, ví dụ như thay đổi thời tiết, chiến tranh, thiên tai, đình công, nhưng xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giảm thiểu mọi sự bất tiện có thể xảy ra.

Theo dõi đơn hàng của tôi

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã số vận đơn. Nếu gói hàng của bạn không đến trong thời gian dự kiến, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về việc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại Hotline : 0965594290

Thông tin địa chỉ

Chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại và cung cấp cho chúng tôi địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ. Nếu địa chỉ giao hàng của bạn khác với địa chỉ thanh toán, vui lòng ghi rõ điều này trong quá trình thanh toán

Chính sách đổi trả hàng

Thay đổi địa chỉ

Nếu cần thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ cho đến khi đơn hàng rời khỏi kho của chúng tôi!

Vấn đề về chất lượng &  Hàng hóa sai

Vui lòng xác nhận xem có vấn đề gì về chất lượng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn chọn sai kích cỡ hoặc màu sắc và sản phẩm được gửi đến bạn chúng tôi không chịu trách nhiệm thay thế các mặt hàng đó.

Lưu ý về hình ảnh sản phẩm

 Xin lưu ý rằng mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để chụp ảnh sản phẩm một cách chính xác và mô tả chi tiết, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo mọi bức ảnh được đăng tải sẽ phản ánh chính xác màu sắc thực tế của sản phẩm do sự khác biệt về độ phân giải màn hình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào về màu sắc, chất liệu hoặc kích thước của bất kỳ sản phẩm nào trước khi mua hàng.

Hủy đơn hàng/Trả hàng

Vui lòng lưu ý rằng ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ lập tức bắt đầu thiết kế và sản xuất các mặt hàng cá nhân hóa. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng SAU KHI quá trình thiết kế đã bắt đầu, đơn hàng của bạn sẽ phải chịu phí hoàn trả tùy thuộc vào giá trị đơn hàng cho mỗi mặt hàng thông thường (phí bổ sung sẽ được áp dụng cho các thiết kế phức tạp). Nếu bạn yêu cầu hủy đơn hàng đã được đưa vào sản xuất, vui lòng hiểu rằng chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc chấp nhận trả lại sản phẩm.

Tất cả các khoản hoàn tiền sẽ được ghi có vào tài khoản với số tiền ban đầu đã thanh toán, trừ phí vận chuyển, phí giảm giá cho các mặt hàng được cá nhân hóa, ngoại trừ trường hợp giao hàng sai. Sau khi quá trình hoàn trả được xử lý, bạn sẽ nhận được email xác nhận; xin lưu ý rằng có thể mất thêm 7-10 ngày làm việc kể từ ngày bạn nhận được email này để tiền được chuyển vào tài khoản của bạn và có thể mất thêm một chu kỳ thanh toán nữa để bạn thấy số tiền đó trên sao kê tài khoản của mình.

Đổi trả hàng

Sản phẩm được cá nhân hóa của chúng tôi không thể đổi trả trừ khi bị lỗi hoặc hư hỏng khi nhận hàng. Vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng bị hư hỏng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

Vui lòng lưu ý rằng các lý do sau đây  KHÔNG  nằm trong Chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những vấn đề này.

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, xử lý không cẩn thận hoặc bảo trì kém.
  • Lý do cá nhân do thay đổi ý định, sở thích cá nhân, v.v.
  • Các sản phẩm được cá nhân hóa là độc nhất vô nhị, không thể đổi trả trừ khi bị lỗi hoặc hư hỏng khi nhận hàng.

Lưu ý:

  • Tất cả các giao dịch mua bán đều không được hoàn trả sau 90 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách này bất cứ lúc nào. Thông báo về bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên trang này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc hủy đặt hàng hoặc bất kỳ chính sách nào khác của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại Hotline : 0965594290

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng

Henderson Atelier

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn. Trân trọng cảm ơn.
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi có những quy định trong vận chuyển, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất. 1. Chúng tôi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có đúng sản phẩm Quý khách yêu cầu chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận gửi sản phẩm tương tự thay thế. 2. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát sản phẩm đến các khu vực nội thành thành phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 10km – 50km). 3. Các đơn hàng gửi đi quốc tế: không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến. 4. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng: - Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán. - Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận - Để tại một nơi an toàn người nhận dễ nhận thấy tại nhà, văn phòng, công ty… Trường hợp này không có ký nhận. 5. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng: - Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán. 6. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ: - Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian, nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát. 7. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán. 8. Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…

Sản phẩm bán chạy