F A Q

F A Q

0₫

F A Q ENGLISH 1)How to know the price: A:The price and size's information is in the album already.Sometime can be changed up and down depend on at that moment due to price of material and worker.We will notice to you 2)Which currency is it? A: it is USD ($). we can exchange...

F A Q

ENGLISH

1)How to know the price: A:The price and size's information is in the album already.Sometime can be changed up and down depend on at that moment due to price of material and worker.We will notice to you

2)Which currency is it? A: it is USD ($). we can exchange it online.The price is Direct wholesale price from Factory

3)Which level for these products? A: They're like 100% authentic.Perfect Original Hardware,Leather,Material,and stitching. it is not 1:1,it is not Super A,please don't compare with other supplier's

4)What's the packing? A:Bags come come with original dust bag,lD card,certificate and other accessories,most bags come with box. some of them without box.if you need box,invoice,let us know when you place an order. wallets , belts,shoes,watches all come with original boxes, dust bag ,card (some belts have invoice ,shopping paper bag)

5)What's the payment method? A: We accept payment by Western Union,Bank Transfer.We will show you full information when you place an order

-BANK TRANSFER

MSB : VIETNAM MARITIME COMMERCIAL JOINT STOCK BANK

ADDRESS HEAD OFFICE : TNR TOWER - 30 FLOOR - 54A NGUYEN CHI THANH STR,LANG THUONG WARD, DONG DA DISTRICT,VIETNAM

SWIFT CODE : MCOBVNVX

BANK ACCOUNT : 03601013920485

ACCOUNT HOLDER : NGUYEN THANH SON

-WESTERN UNION

FIRST NAME : SON

LAST NAME : NGUYEN THANH

CITY : HA NOI

COUNTRY : VIET NAM

EMAIL : HENDERSONATELIER@GMAIL.COM

6)When will you send the package?

A: Once we received payment,We send package in 24-48 hours. we will send tracking number after shipment is done. The updated shipment on tracking number on the way

7)How about shipping? Is shipping included ?How many days? A: We ship packages by EMS,AIRMAIL, DHLFree shipping by EMS, DHL will charge extra $65; It take about 3-20days to arrive by EMS . normal 7-10days; It take about 7-30days to arrive by AIRMAIL . normal 7-20days; It take about 3-10days to arrive by DHL . normal 5-7days; If you need other carriage,contact us when you place an order.

8) Will you mark as low value when ship it? A: We send the pacakge as a gift parcle. and declare low value as $21,$22,$23...Less than $28.

9)What's the return method? A:We accept return package when you received wrong item.we will pay the shipping. if you keep items,we will make a discount; We accept return package when you want to return item. Buyer need to pay the shipping; All products can keep in Repair within one year, But Buyer need to pay shipping . sometime,the shipping cost really too much, so We can offer new hardware, then you can repair yourself.

10)Wish you a nice shopping experience with us

HENDERSON ATELIER

HOTLINE : +84 0965594290

WHATSAPP : +84 0965594290

TIẾNG VIỆT 

1)Làm thế nào để biết giá: A: Thông tin về giá và kích thước đã có trong hình ảnh và phần giới thiệu sản phẩm Vui lòng kiểm tra ảnh để biết thêm thông tin.Giá có thể thay đổi lên xuống một chút tùy từng thời điểm do giá nguyên liệu và nhận công đầu vào.Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn biết

2)Đó là loại tiền tệ nào? A: Đó là USD ($) Chúng tôi có thể đổi trực tuyến.Giá là giá bán buôn trực tiếp từ Nhà máy.

3)Mức nào cho những sản phẩm này? A: Chúng là hàng có thể so sánh với chính hãng 100%. Phần cứng, Da, Chất liệu và đường khâu hoàn hảo. Nó không phải là 1:1, không phải là Super A,vui lòng không so sánh với các nhà cung cấp khác.

4)Bao bì là gì? A: Túi đi kèm với túi chống bụi ban đầu, thẻ lD, giấy chứng nhận và các phụ kiện khác, hầu hết các túi đều có hộp. Một số trong số chúng không có hộp. Nếu bạn cần hộp, hóa đơn, hãy cho chúng tôi biết khi bạn đặt hàng. Ví, thắt lưng, giày dép, đồng hồ đều có hộp ban đầu, túi chống bụi, thẻ (một số thắt lưng có hóa đơn, túi giấy mua sắm)

5)Phương thức thanh toán là gì?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Western Union,Bank Transfer.Chúng tôi sẽ cho bạn thông tin đầy đủ khi bạn đặt hàng

6)Khi nào bạn sẽ gửi gói hàng? A: Sau khi chúng tôi nhận được thanh toán, chúng tôi gửi gói hàng trong vòng 24-48 giờ. Chúng tôi sẽ gửi số theo dõi sau khi giao hàng xong,hàng được cập nhật cho bạn

7)Còn vận chuyển thì sao? Có bao gồm phí vận chuyển không? Bao nhiêu ngày? A: Chúng tôi gửi gói hàng bằng EMS, ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG, DHL ....; Miễn phí vận chuyển bằng EMS, ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG, BƯU ĐIỆN HÀNG KHÔNG.DHL sẽ tính thêm $ 65; Phải mất khoảng 3-20 ngày để đến nơi bằng EMS. Bình thường là 7-10 ngày; Phải mất khoảng 7-30 ngày để đến nơi bằng ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG. bình thường 7-20 ngày; mất khoảng 3-10 ngày để đến nơi bằng DHL. bình thường 5-7 ngày

Nếu bạn cần vận chuyển khác, hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn đặt hàng

8)Bạn sẽ đánh dấu là giá trị thấp khi giao hàng không? A: Chúng tôi gửi gói hàng như một gói quà tặng.và khai báo giá trị thấp là $21, $22, $23... Dưới $28

9,Phương pháp trả hàng là gì? A: Chúng tôi chấp nhận gói hàng trả lại khi bạn nhận được sai sản phẩm.Chúng tôi sẽ trả phí vận chuyển. Nếu bạn giữ sản phẩm, chúng tôi sẽ giảm giá; Chúng tôi chấp nhận gói hàng trả lại khi bạn muốn trả lại sản phẩm.Người mua cần trả phí vận chuyển.Tất cả sản phẩm có thể được bảo hành trong vòng một năm, Nhưng Người mua cần trả phí vận chuyển.Đôi khi,chi phí vận chuyển thực sự cao, vì vậy Chúng tôi có thể cung cấp phần cứng mới sau đó bạn có thể tự sửa chữa.

Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với chúng tôi

 

HENDERSON ATELIER

HOTLINE : +84 0965594290

WHATSAPP : +84 0965594290

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn. Trân trọng cảm ơn.
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi có những quy định trong vận chuyển, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất. 1. Chúng tôi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có đúng sản phẩm Quý khách yêu cầu chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận gửi sản phẩm tương tự thay thế. 2. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát sản phẩm đến các khu vực nội thành thành phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 10km – 50km). 3. Các đơn hàng gửi đi quốc tế: không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến. 4. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng: - Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán. - Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận - Để tại một nơi an toàn người nhận dễ nhận thấy tại nhà, văn phòng, công ty… Trường hợp này không có ký nhận. 5. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng: - Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán. 6. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ: - Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian, nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát. 7. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán. 8. Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…

Sản phẩm bán chạy